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Veille

360 degres à l’ombre

Data
Écrit par Pénélope Nicolleau

La communication dite « 360° » a du plomb dans l’aile. Cette stratégie d’encerclement s’épuise d’elle-même en donnant au consommateur l’impression d’être un simple gibier au milieu d’une battue. Et si, au lieu de lui montrer le chemin, on faisait la route avec lui ? La data permet d’amorcer ce changement : inutile de bombarder du contenu, il s’agit désormais de capter et d’analyser le contenu généré par le consommateur lui-même, pour lui offrir une réponse utile à ses besoins.

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