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Darty

Marque de confiance

Accompagnant Darty depuis trois ans dans l’élaboration d’un nouveau territoire de marque, Seenk s’est vu confier la création de la nouvelle identité magasin, sur la base du parcours client imaginé par l’agence In Situ.

Redynamiser la promesse de service
La qualité de service a toujours été au cœur de l’identité Darty. Mais lorsque Seenk rencontre l’enseigne en 2010, son discours service, notamment en point de vente, s’est affaibli. Seenk réinvente donc les icônes du service Darty et les fait intervenir tout au long du parcours client. Les vendeurs nous accueillent sous des traits plus jeunes pour humaniser l’engagement service tandis que la célèbre camionnette prend fièrement la pause sur les gondoles sous des cadrages cinématographiques.

Renforcer la présence de la marque
L’univers graphique des magasins Darty souffrait d’un manque de cohérence due à la superposition des précédents concepts. Une typographie Darty a notamment été créée pour adoucir la personnalité de l’enseigne sur l’ensemble de ses points de contact à travers un dessin arrondi et ludique. L’expressivité de la marque Darty était par ailleurs limitée en rayons par la forte présence des marques produits. Désormais représentés sur fond blanc, les objets composent des linéaires qualitatifs et Darty a plus d’espace pour exprimer sa personnalité et rappeler les nombreux avantages de son service.

Réenchanter l’achat technologique
Introduire une touche d’humour et de spontanéité dans l’univers encore trop souvent rationnel des technologies domestiques. Tel était le parti pris identitaire pour doter Darty d’une personnalité de marque différenciante et attachante. Seenk associe pour ce faire un ton éditorial complice à un traité illustratif ludique pour faire un clin d’œil aux tribulations de Monsieur Tout-le-monde dans cette “jungle techno” toujours plus dense. Et d’apporter immédiatement la solution qui nous simplifiera la vie. C’est ça le service Darty.

Interventions : Identité de marque, Positionnement identitaire, Style éditorial, Identité Visuelle magasin, Typographie de marque, Brand Center, Signalétique, Stratégie digitale, Ergonomie Web (UI, UX), Brand Management

Réenchanter
le discours service

UN DESIGN
VERY WEB-FRIENDLY

Des vendeurs
starifiés

Un parcours client clarifié

La technologie servie avec une pointe de poésie